1. Pré-requisitos mínimos para realizar o curso

• Possuir desktop (computador de mesa) ou notebook com sistema operacional atualizado Windows, Linux/GNU, MacOS ou outros.
• ATENÇÃO: A plataforma EaD não possui suporte aos sistemas operacionais utilizados em smartphones e tablets.
  Acesso à internet banda larga de no mínimo 512 KBps.
• Ter conhecimentos básicos de informática, tais como navegar na internet, acessar seu e-mail e utilizar processadores de texto (Microsoft Office Word, BrOffice ou outros);
• Instalação e atualização dos programas necessários de visualização de conteúdo.

Deseja saber a velocidade de sua conexão com a internet banda larga? Faça o teste clicando aqui.

2. Programas necessários para realizar o curso

Para realizar o curso online, você precisará de alguns programas instalados em seu computador. Clique sobre os ícones para ser direcionado às páginas de download (todos os programas indicados são gratuitos):

3. Configurações básicas

3.1. Habilitar cookies

• Para o navegador Google Chrome, verifique as orientações disponíveis clicando aqui.
• Para o navegador Mozilla Firefox, verifique as orientações disponíveis clicando aqui.
• Para o navegador Internet Explorer, verifique as orientações disponíveis clicando aqui.

3.2. Gerenciar pop-ups

• Para o navegador Google Chrome, verifique as orientações disponíveis clicando aqui.
• Para o navegador Mozilla Firefox, verifique as orientações disponíveis clicando aqui.
• Para o navegador Internet Explorer, verifique as orientações disponíveis clicando aqui.

3.3. Limpeza de cache e histórico

• Para o navegador Google Chrome, verifique as orientações disponíveis clicando aqui.
• Para o navegador Mozilla Firefox, verifique as orientações disponíveis clicando aqui.
• Para o navegador Internet Explorer, verifique as orientações disponíveis clicando aqui.

3.4. Lixo eletrônico/spam Se você possui algum programa antispam instalado em seu computador ou se seu e-mail possui um filtro automático, você deverá autorizar o recebimento de nossas mensagens, que são assinadas com o domínio @institutovendamais.com.br e @vendamais.com.br Sempre verifique sua caixa de lixo eletrônico/spam para certificar-se de que os e-mails enviados pela plataforma EaD estão sendo entregues.

4. Dicas e orientações de navegação

Confira algumas dicas importantes para melhorar a sua navegabilidade na plataforma EaD:

• Caso o computador que você esteja utilizando seja um computador público e/ou compartilhado, isto é, utilizado por várias pessoas, realize a limpeza de cache e histórico do navegador antes de inserir os seus dados de acesso.
• Verifique se o computador usado para acesso à plataforma EaD possui todos os programas necessários para a realização do curso, em suas versões mais atualizadas.
• Experimente acessar o curso de diferentes navegadores para descobrir qual navegador apresenta menos problemas de visualização da plataforma EaD.

Se você teve problemas com a plataforma EaD enquanto respondia às atividades do curso:

• Verifique se o seu serviço de internet foi interrompido. Nesse caso, aguarde o restabelecimento do serviço ou reinicie seu modem para dar continuidade às atividades.
• Realize o logoff da plataforma (saia da plataforma) clicando sobre Sair abaixo de seu nome no canto superior direito da tela.
• Realize a limpeza de cache, histórico e cookies do navegador.
• Acesse a plataforma EaD e dê continuidade às atividades.

Se mesmo com essas informações o problema persistir, entre em contato com a Equipe de Suporte clicando aqui.